Bu koşullar, BALLUTTE OPTİK SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. üzerinden kurumsal alıcıların verdiği siparişlere uygulanır. Satış ticari nitelikte olduğundan tüketici mevzuatındaki cayma hakkı bulunmaz; iade ve değişim aşağıdaki koşullarla yapılır.
Kargoya verilmemiş siparişler iptal edilebilir. İptal için hesabınızdaki sipariş sayfasını kullanın ya da sipariş numaranızla İletişim sayfamızdaki kanallar üzerinden bize yazın. Tahsil edilmiş tutar, ödeme yönteminize göre iade edilir ya da cari hesabınıza alacak olarak işlenir.
Ürünü teslim aldığınızda kontrol edin. Açık ayıpları teslimden itibaren 2 gün, muayeneyle anlaşılamayan ayıpları ortaya çıktığı andan itibaren 8 gün içinde bildirin. Hasarlı pakette teslim sırasında kargo görevlisine tutanak tutturmanız süreci hızlandırır. Süresinde bildirilen ayıplı ya da siparişten farklı üründe kargo bedeli bize aittir; ürün değiştirilir ya da bedeli iade edilir.
Ayıp dışındaki iade talepleri onayımıza bağlıdır. Siparişiniz üzerine özel olarak hazırlanan ya da tedarik edilen ürünler (numaralı gözlük camı dâhil) ile hijyen gereği ambalajı açılmış kontakt lens ve solüsyonlar iade alınmaz. Onaylanan iadelerde ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Hesabınızdaki sipariş sayfasından iade talebi oluşturun. Talebiniz onaylandığında size gönderim adresi ve kargo bilgisi iletilir. Ürün kontrol edildikten sonra bedel iadesi ya da cari hesabınıza alacak kaydı yapılır. Satıcı: BALLUTTE OPTİK SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
İptal ve iadeyle ilgili sorularınız için İletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.